সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Bettakka-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি Bettakka-তে যা করেন, যা শেয়ার করেন — তার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় লেখা আছে।

SSL এনক্রিপ্টেড
নিরাপদ স্টোরেজ
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
বাংলায় লেখা
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা তা যত্নের সাথে রক্ষা করি।

AES-256 TLS 1.3 GDPR

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Bettakka-র তথ্য সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

তথ্য বিক্রি হয় না
Bettakka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না — এটি আমাদের কঠোর নীতি।
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন এবং TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং সেক্টরে ব্যবহৃত একই মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। Bettakka-র সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
Bettakka শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানে একেবারে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — এটি আমাদের ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি।
নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
লঙ্ঘনের দ্রুত বিজ্ঞপ্তি
তথ্য সুরক্ষায় কোনো অঘটন ঘটলে Bettakka ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

পরিচিতি ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

Bettakka (bettakka.app) এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Bettakka-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Bettakka-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে Bettakka ও তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

Bettakka ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সহজ কথায়: এই পেজ পড়লে আপনি জানতে পারবেন Bettakka আপনার সম্পর্কে কী জানে, কেন জানে এবং সেই তথ্য নিয়ে কী করে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ বিষয়টি বুঝুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bettakka দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

নাম ও পরিচয়
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
জন্ম তারিখ
ঠিকানা
পেমেন্ট তথ্য
পরিচয়পত্র (KYC)
সাপোর্ট চ্যাট

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
  • লগইন সময়, গেমিং কার্যক্রম ও সেশন ডেটা
  • পেমেন্ট লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজে গেলেন
  • কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
লক্ষ্য করুন: Bettakka কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য সংগ্রহের আইনি ভিত্তি ও উদ্দেশ্য

Bettakka কোনো কারণ ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে।

  • চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে
  • বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত ও সেবার মান উন্নয়নে
  • সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ফিচারের জন্য আপনার সরাসরি সম্মতির ভিত্তিতে

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bettakka সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার জন্য
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে
  • আপনার সম্মতিতে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে
  • আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরিতে
Bettakka কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

Bettakka আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পের সাধারণ ব্ল্যাকলিস্ট ডেটাবেসে অবদান রাখতে

যেসব অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের প্রত্যেকে Bettakka-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA/DPA) স্বাক্ষর করেছে। তারা তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

মনে রাখুন: Bettakka কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সিকিউরিটি কোড জানতে চায় না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে বুঝতে হবে সেটি প্রতারণা।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bettakka ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলার নীতি

Bettakka আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • কেওয়াইসি দলিল: সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর
  • সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে Bettakka নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে। কোনো তথ্য আর্কাইভে রাখা হলে তা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Bettakka-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bettakka.app-এ যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি করার অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
অনুরোধ পাওয়ার পর Bettakka ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে — সে ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Bettakka কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Bettakka ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@bettakka.app-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bettakka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে:

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত; ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 ব্যবহার করা হয়
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও ২৪/৭ মনিটরিং
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করেন
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইন ও সংবেদনশীল কার্যক্রমে 2FA সমর্থন করা হয়
  • ব্যাকআপ: তথ্যের এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ আলাদা নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে Bettakka দ্রুত ব্যবস্থা নেবে এবং সংশ্লিষ্টদের জানাবে।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

Bettakka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল ও SMS-এ জানানো হবে
  • সাধারণ আপডেট: এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • জরুরি পরিবর্তন: আইনি বা নিরাপত্তার কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন প্রয়োজন হলে সঙ্গে সঙ্গে প্রকাশ করা হবে

আপডেটের পরেও Bettakka ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইলো।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bettakka.app
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর Bettakka ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে। সমাধান না হলে স্বাধীন তদন্তকারী সংস্থায় রেফার করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং এটিই মূল দলিল। অন্য ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য — কোনো বিরোধে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন খেলা শুরু করুন

নিরাপদে Bettakka-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এটা জেনে নিয়েছেন। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং Bettakka-র সেরা গেমগুলো উপভোগ করুন।

English